制动故障、把广告牌当真车…小米、理想、极氪最新回应~ 制动故障、把广告牌当真车…小米、理想、极氪最新回应~
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2024-05-14 20:43:37
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刹车曝故障、辅助驾驶系统把广告牌当真车、开某品牌车还能治病?近日,小米、理想、极氪以及创维汽车曝出的问题,着实让消费者措(大)手(跌)不(眼)及(镜)~这也间接验证了,相比老牌的汽车厂商,新势力造车,要走的路还很长!

小米SU7出现“刹车故障”,小米官方回应

随着小米SU7汽车全国大批量交付,伴随着争议也不断出现。此前有来自湖南的李先生驾驶小米SU7时,突发刹车疑似突然失灵情况,车机屏幕随后出现了“制动系统故障”“自动驻车故障”等4条异常信息。





针对该事件,5月13日,小米集团公关部总经理王化在微博回应称,经过核实的确是软件的误识别,目前已经将这一小概率事件进行修复。经分析确认,车辆当时为制动主控制器(DPB/BCP)的系统误识别降级触发备用制动策略,制动辅控制器(ESP/BCS)直接响应制动需求为车辆提供刹车减速的情况。



针对400未接通问题等问题,他还回应称,当时服务热线未接通是由于当时处于进线高峰期,占线排队较多,出现未及时接通的情况,随后用户专属服务群响应了用户的需求,并安排了道路救援支持。针对专业客服坐席紧缺问题,4月小米已经紧急启动了招聘,预计5月底在线客服接起率会大幅提升。



值得注意的是,这并非近期小米汽车首次被曝出现系统故障问题。据此前有报道,5月5日,来自福建的温先生发布视频称,刚提的小米SU7开出交付中心39公里就坏了,系统显示“车辆即将关闭,请安全靠边停车”“驱动系统故障,无法换挡”。5月8日,涉事交付中心工作人员表示,公司已经关注到此事,车辆检查暂未发现问题,并不清楚故障的具体原因,目前已经给该用户作退车处理。“这确实是个例,车辆提示故障,可能是系统的问题。”

把广告牌当真车 理想L9急刹被追尾,理想回应

近日,理想L9误把广告牌当真车急刹被追尾一事引发关注。网传视频显示,一辆理想L9汽车开启辅助驾驶功能行驶在高速公路上,其间检测到前方高处广告牌上的五菱小货车图片,突然急刹车导致后车追尾。



涉事车主在社交媒体上表示,在他驾驶的理想L9紧急刹车后,后车躲避不及直接追尾。双气囊弹出,车主手部、脸部受了轻伤。自己的车后部受损。经交警认定,他负事故的全部责任。



涉事车主认为,由于是车辆的原因导致发生事故,还未上牌的新车变成了事故车,要求厂家赔偿2万元。5月10日,理想汽车相关负责人回复称,事故原因是将图片误识别为实车,“的确是系统误识别,后续会改进软件系统”。对于赔偿,理想汽车4S店提出了补偿4000元现金的方案,目前尚未与车主达成一致。



(涉事车辆受损情况。视频截图)

事故发生后,有媒体致电理想汽车,客服人员表示,涉事的是一辆理想L9 Pro车型,该车型通过摄像头和毫米波雷达识别车辆前方障碍物,为辅助驾驶系统提供参数,受限于当前传感器识别能力的局限性,个别场景下会有识别不准确的情况。

理想汽车官网显示,理想L9是理想旗下旗舰SUV车型,起售价高达40余万元。本次发生事故的L9 Pro车型配备了10个智能驾驶摄像头,12个超声波雷达。在智能驾驶方面具备自动紧急制动、紧急避让等功能。

如何避免智能驾驶系统“误检”导致事故?理想客服表示,辅助驾驶功能目前是属于L2级别,只能帮助驾驶员更轻松地使用车辆。在使用该功能时,还需驾驶员实时关注前方路况,并且手扶方向盘,如果出现紧急情况,需要及时接管车辆,保证车辆行驶安全。

充电功率/次数受限制,极氪官方回应

日前,在社区媒体传出极氪汽车在日常充电时,限制超充次数为200次,到达后就会限制充电功率的信息。

对此,极氪汽车官方微博账号针对充电功率限制问题进行了回应。



回应称,极氪并没有对充电功率做人为设限。电动汽车的充放电管理系统,会综合考虑补能场景、场站条件、电池电量等因素,自动对充电功率做智能化的动态适配。



需要说明的是,动力电池随着使用时长、充电循环次数的增加,会产生自然衰减,也会影响到充电时的峰值功率,这也是锂电池的常规物理特性。同时,在单次充电过程中,充电功率也并非始终处于峰值,受剩余电量、充电桩功率、电池温度、电网条件等因素影响,会有动态变化。



从极氪的表态来看,其并没有直接回复到底有没有200次或者300次这样一个具体数据的限制,而是表示并没有对充电功率做人为设限,但是由于每个电池和车辆的状况不一样,因此也要根据具体使用情况而定。不知道这个回答有没有解决极氪车主的问题。后续我们也将持续关注。

网传开创维汽车能治病能延寿?官方回应

近日,网上流传“创维汽车创始人称开创维汽车能治病还能延寿”的言论引起持续发酵。

视频资料显示,创维汽车创始人黄宏生站在一辆创维汽车前,手执话筒讲述着自己的经历时称,在过去十年里,他雷打不动地每天去车里午睡,高血压从180多恢复到正常,没有吃任何一颗药。并且,他的呼吸道感染也治好了,这些年他没有发过烧,免疫力提高了,习惯性腹泻也消除好了。



在黄宏生身后,一块大屏幕上写着:“从80年代一起创业的制造业群体里,超过60%已经离开了这个世界,远比九死一生还恐怖,我幸运的是高血压缓解、呼吸道疾病改善、习惯性腹泻消除。因此我的感悟就是,深度睡眠。每天在创维汽车上午休半小时,下午和晚上各种各样的繁忙会议活动都能应对自如。这13年来做电动汽车,把我的亚健康都调整好了。”



针对开创维汽车能治病还能延寿,创维汽车官方回应称,该言论属于断章取义、恶意拼凑,严重误导公众,与我司一贯倡导的健康科技不符,也与黄宏生先生的公开分享内容不符。属于网传不实言论。创维汽车已与相关部门取得联系,并将采取相应的必要行动。



(创维HT-i )

创维汽车表示:创维汽车独创的健康3.0系统,支持主动健康监测和主动睡眠促进等技术,确有实时评估生命体征、改善睡眠质量等作用。我司关于健康科技的外宣口径仅止于此,从无“治病”、“延寿”等表述。黄宏生先生的分享,则是以个人亲身经历出发,阐述创维汽车尤其是健康3.0系统为其个人健康带来的正向作用,如:符合医学常识的“深度睡眠可提升免疫力”等,且黄宏生先生从未表示个人相关经历具有普适性。

一名汽车行业专家认为,电动汽车的新功能越来越多,一些造车新势力将具备养生功能的附加设备安装到车上,以此作为车辆的卖点。其实,这些具有养生功能的设备不论是放在车上,还是放在家里或办公室,功效没有什么区别。汽车的本质功能还是交通工具,在车上安装具有养生功能的设备,更多来说还是一种噱头。

对此,不知道大家怎么看?

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